Versand

LIEFERPOLITIK – MASS-TRADING.FR

Letzte Aktualisierung: 11. Dezember 2025

Diese Lieferpolitik gilt für Bestellungen auf mass-trading.fr, einer Verkaufsplattform, die ausschließlich für Geschäftskunden bestimmt ist. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit handelt und die folgenden Bedingungen akzeptiert.

1. Liefergebiete

Mass-Trading.fr liefert nach Frankreich (Festland) sowie in bestimmte Länder der Europäischen Union.

Für Lieferungen in andere Länder ist eine vorherige Anfrage an unseren Vertriebsservice erforderlich: info@mass-trading.fr

2. Versandarten

Um Schnelligkeit und Sicherheit zu gewährleisten, versenden wir ausschließlich über:

• Chronopost

  • Expressversand innerhalb von 24–48 Stunden nach Versand

  • Lieferung nach Hause oder an Abholstation

  • Online-Sendungsverfolgung

• Colissimo (La Poste)

  • Lieferung innerhalb von 48–72 Stunden nach Versand

  • Zustellung in den Briefkasten, nach Hause oder Abholstation

  • Unterschrift je nach Wert des Pakets möglich

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden 24–48 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet.
Während Stoßzeiten kann eine zusätzliche Bearbeitungszeit erforderlich sein.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch berechnet, basierend auf:

  • Transporteur

  • Gewicht / Volumen

  • Zielort

Für größere oder spezielle Bestellungen kann auch ein individuelles Angebot erstellt werden.

5. Sendungsverfolgung

Nach Versand wird eine E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Tracking-Link verschickt.
Der Geschäftskunde ist für die Verfolgung der Sendung und die Sicherstellung der ordnungsgemäßen Zustellung verantwortlich.

6. Empfang der Waren

Als Geschäftskunde gelten besondere Pflichten bei der Annahme der Lieferung:

Pflicht zur Kontrolle bei Lieferung

Der Kunde verpflichtet sich:

  • den Zustand des Pakets bei Lieferung zu prüfen

  • den vollständigen Inhalt (Menge, Modell, äußerer Zustand) zu kontrollieren

  • sofortige Meldung von Unregelmäßigkeiten an den Transporteur

Vorbehalte auf dem Lieferschein

Jegliche Unregelmäßigkeit muss schriftlich, genau und begründet auf dem Lieferschein vermerkt werden.

Beispiele: „Paket geöffnet“, „Bildschirm gebrochen“, „Produkt fehlt“

Meldefrist

Unregelmäßigkeiten müssen Mass-Trading.fr innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail gemeldet werden.
Ohne Vorbehalt oder Meldung innerhalb dieser Frist gilt die Lieferung als ordnungsgemäß, gemäß den beruflichen Gepflogenheiten und dem französischen Handelsgesetzbuch.

7. Verzögerungen, verlorene oder beschädigte Pakete (B2B)

Bei Verzögerung, Verlust oder Beschädigung:

  • wird eine Untersuchung durch den Transporteur eingeleitet (in der Regel 5–10 Werktage)

  • Entschädigungen oder Ersatz erfolgen erst nach Abschluss der Untersuchung

  • Entschädigungsregelungen richten sich nach den Bedingungen des gewählten Transporteurs

Haftung:
Im B2B-Bereich sind Lieferzeiten indikativ.
Mass-Trading.fr haftet nicht für Verzögerungen, die dem Transporteur zuzuschreiben sind, noch für mögliche geschäftliche Konsequenzen (Vertragsverlust, Strafen, entgangener Gewinn etc.).

8. Abgelehnte oder nicht abgeholte Lieferung

Bei Rücksendung eines Pakets aufgrund von:

  • falscher Adresse

  • Nichtabholung an Abholstation

  • Ablehnung der Lieferung

gehen die erneuten Versandkosten vollständig zu Lasten des Geschäftskunden.

9. Kein Widerrufsrecht (wichtig für B2B)

Gemäß geltender Gesetzgebung gilt kein Widerrufsrecht zwischen Geschäftskunden, außer in gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen, die für die Produkte von Mass-Trading.fr nicht zutreffen.

Jede bestätigte Bestellung ist somit fest und endgültig.

10. Kontakt – Lieferservice

Für alle Fragen zum Versand:

📧 info@mass-trading.fr
📞 +33 7 82 58 87 23
🕘 Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr